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★大久保新市長への公開質問★ ⇒ 【市民満足度日本一の飯能】No.01                                「満足度」の尺度は?  測定方法は? 「日本一」にはいつまでに?  

新市長への質問は市長選で配布された選挙公報に書かれていた〈公約〉から始めるのが順序だと思います。

選挙公報には
大久保まさるは『市民満足度日本一』の飯能をつくります!
と書かれています。

そこで質問です。

<質問001>
そもそも〈市民満足度〉とは、どのようなことを意味しているのでしょうか?
市長としては、どのような意味合いで〈市民満足度〉という言葉を使っているのでしょうか?

<質問002>
〈満足度〉というのは客観的な尺度ではなく、主観的な尺度だと思いますが、どのような尺度なのでしょうか?
〈飯能市に住んでいること〉自体の満足度なのでしょうか?
〈飯能市の行政サービス〉の内容についての満足度なのでしょうか?
〈自分自身の生活〉についての満足度なのでしょうか?
具体的な項目をできるだけ多く例示して頂けないでしょうか?


<質問003>
「市民満足度日本一の飯能をつくる」ということは、他の自治体との比較になるわけですが、現在、日本の市町村の中で「市民(住民)満足度」を公開しているところは何か所くらいあるのでしょうか?
主な自治体名だけでも例示して下さい。
飯能市と同じ程度の人口規模の自治体も例示して頂けないでしょうか?

<質問004>
〈市民満足度〉をどのような方法で測定しようと考えているのでしょうか?
市民に「満足度調査のアンケート」を配布して、その回答結果を集計するのでしょうか?
それとも専門機関に測定を発注するのでしょうか?

<質問005>
市民に「満足度調査のアンケート」を実施したいと考えているのであれば、どのような設問と選択肢になるのでしょうか?
市長自身が考えている設問がありましたら例示して頂けないでしょうか?

<質問006>
専門機関に測定を発注すると考えているのであれば、その発注先の専門機関は具体的にどこなのでしょうか? 
幾らくらいの予算規模を考えているのでしょうか?

<質問007>
〈市民満足度〉の測定は「1回だけ」なのでしょうか?
それとも毎年、継続的に実施していくのでしょうか?
それとも「数年毎」に定期的に実施していくのでしょうか?

<質問008>
最初の〈住民満足度〉の測定は、いつ頃と考えているのでしょうか?

<質問009>
「市民満足度日本一の飯能をつくる」ということですが、今から何年以内にそれを実現したいと考えているのでしょうか?
予想ではなく願望で構いませんのでお聞かせ下さい。

            (996字)


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| 小久保 達 | 00:24 | comments (0) | trackback (0) | ★大久保新市長への公開質問★::市民満足度日本一とは? |
★大久保新市長への公開質問★ ⇒ 【市民満足度日本一の飯能】No.02                                    市民愛着度、市民永住度、市民参画度も測定しては? 
        
〈市民満足度〉以外にも、市民の「地域に対する思い」や「自治体に対する評価」を測定する尺度がいくつかあります。

それは〈市民愛着度〉であり、〈市民永住度〉であり、〈市民参画度〉です。

〈市民愛着度〉とは、「この地域が好きだ」「この自治体に住んでいて良かった」と思っている人の割合です。

〈市民永住度〉とは、「いま住んでいる所を終の棲家にするつもりだ」「この自治体に死ぬまで住み続けていたい」と思っている人の割合です。

〈市民参画度〉とは、市民の中で「自治会活動やボランティア活動に参加している人」「行政と市民との協働事業に参加している人」の割合です。

そこで質問です。

<質問010>
私は、飯能市の〈市民満足度〉はあまり高くないけれども、その割には〈市民愛着度〉〈市民永住度〉〈市民参画度〉はかなり高いと思っているのですが、市長はどのように思っているでしょうか?

〈市民愛着度〉が高い地域は、必然的に〈市民永住度〉も高くなっていきます。私も飯能市が好きになったから「ここに住み続けよう」と思うようになったのです。

そして、「飯能市に住み続ける」と決めたからこそ、いろいろな地域活動に加わり、自分でもいろいろなことを地元で始めるようになっていったのです。

つまり、〈市民永住度〉が高い地域は、結果として〈市民参画度〉も高くなっていくのです。

そこで次の質問です。

<質問011>
飯能市は、「市民満足度日本一」の前に、まず「市民愛着度日本一」を目指し、次に「市民永住度日本一」や「市民参画度日本一」を目指したほうが良いと思うのですが、市長のお考えはいかがでしょうか?

もうお分かりかと思いますが、〈市民参画度〉が高い人は、地域に対する満足度も高くなるのです。

そこで最後の質問です。

<質問012>
〈市民満足度〉を測定するときに、同時に〈市民愛着度〉〈市民永住度〉〈市民参画度〉も測定したほうが良いと私は思うのですが市長のお考えはどうでしょうか?

            (824字)


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| 小久保 達 | 13:24 | comments (0) | trackback (0) | ★大久保新市長への公開質問★::市民満足度日本一とは? |
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