エキナカ案内所の基本的な役割は〈広報〉と〈案内〉ですが、両者には明確な違いがあります。

〈広報〉とは、「広く知らせたいことをこちらから一方的に情報提供する」ことですが、これに対して、「案内」とは、先方から訊ねられたことについての情報を提供する」ことです。

だから、改札口から出てきた人に「案内所ができました」と叫びながら、スタッフがチラシやパンフを配布するのは〈広報〉です。そこで強制的に渡されたチラシは、あまり有り難みが無いので、その殆どが読まれることもなく捨てられてしまうものです。

これに対して、先方から「ちょっとお聞きしたいのですが・・・」と訊ねられたときに「それは、ここに地図が載ってますよ」とか「そのことならこれが便利ですよ」と言って渡すチラシは、喜ばれるので、その殆どが何度も読まれることになります。

つまり、改札口前に設ける＜エキナカ総合案内所＞は、看板やプラカードで認知されるようにしておけば、その後は「待ちの姿勢」で良いのです。

イベント情報やお店のＰＲチラシも、専用のチラシ棚を設けて、欲しい人が自由に持って行けるようにすればいいのです。

「一日に何人の人が訊きに来るか？」
「一日に何枚のチラシが持っていかれるか？」

それらの数字が、この案内所の活用のされ方を如実に表します。

　　　　（542字）


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うさのきのぼりさんへ
いつも書き込みをありがとうございます。Blogの書き込みは孤独な作業ですので何よりの励みになります。

＞たくさん涌き出て、止めようが無いですね。
本にしたいくらいですね。
●はい。ご指摘のように「本にしたい！」と思って書いているのですが・・・・・

＞図書館の新設の件ですが費用はどれくらいで、
●図書購入費は公表しますが、人件費、管理費は公表されないようです。

＞現状年間にどれくらいの方が利用されているのでしょうか。
●入館者数と貸し出し冊数は公表されています。

＞箱物行政が批判されていますが、図書館と市立病院だけは例外で聖域視されています。首長も担当職員にとっても「自分の実績」として長く残せるので・・・・

　いつもながら、元気いっぱいでアイディアが
たくさん涌き出て、止めようが無いですね。
本にしたいくらいですね。
【書くのはプロでしたね　失礼しました】
　
　ところで、図書館の新設の件ですが
費用はどれくらいで、現状年間にどれくらいの
方が利用されているのでしょうか。
　恥ずかしい話ですが、私はこれまで生きていて
１回（飯能川原）途中で、図書館ってどんなところって
興味本位に立ち寄っただけです。
　母なんぞ、８７才になりますが、一度もいったことが
無いそうです。図書館が欲しい方とまったくの別世界に
生きている者がいる訳です。
　景気の厳しい折、市長さんが図書館というのは
そういう次元で作るものではない様なことを話されましたが、結局は多くの者に利用されてこそ作る価値がある
という考えは、残念ながらなさそうですね。

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